海口呼叫中心公司

【引言】：海口，别称“椰城”，海南省省会，国家“一带一路”战略支点城市，地处海南岛北部，北濒琼州海峡，土地面积2304.84平方公里，是海南省政治、经济、科技、文化中心和最大的交通枢纽。海口地处热带，是一座富有海滨自然旖旎风光的南方滨海城市。海口拥有“中国优秀旅游城市”、“国家环境保护模范城市”、“国家园林城市”、“全国城市环境综合整治优秀城市”、“全国旅游标准化示范城市”等荣誉称号，曾获2004年度“中国人居环境奖” ，2012年入选“中国魅力城市200强”。

　　呼叫中心是利用现代通讯与计算机技术，如IVR（自动语音导航）、ACD（智能话务分配）等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心是一个相对偏门的行业，如果你去大街上问100个人“听说过呼叫中心吗？呼叫中心是干什么的？”之类的话题，大概有90个人会说没听说过。经常有朋友问乐科小编，你现在在做什么工作？我说我是做呼叫中心的，朋友往往露出疑惑的眼神，我再尝试用通俗一点的语言来表达“就是大型电话系统”“装电话的”（其实这种说法是很不严谨的），朋友终于似懂非懂的点点头“哦，哦”两声。

　　虽然普通民众对呼叫中心非常陌生，但在现实生活中人人都有可能会用到呼叫中心，例如12345政府服务热线、114查询热线、12306铁路查询热线、12348法律援助热线等等，都是运用的呼叫中心技术。而很多现代企业的客服电话服务中心、电话营销中心也是采用的呼叫中心。

　　随着经济的发展、竞争的日益激烈，越来越多的海口企业意识到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心来提高公司客户服务水平、电话营销效率、公司管理水平。那么，海口有没有提供呼叫中心服务的公司呢？海口呼叫中心公司有哪些呢？

　　人们一般会通过百度来搜索“海口呼叫中心”相关关键词，而百度搜索出来的结果就有一个叫“乐科技术”的海口呼叫中心公司，点击进入他们的官网，就可以了解到，乐科技术是一家优秀的海口呼叫中心厂商，在海口呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。乐科技术充分考虑到海口企业的实际情况，于2010年推出happicall电子政务呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。happicall呼叫中心系统在海口呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内乐科技术成长为海口地区呼叫中心系统领军企业。

　　乐科技术作为最知名的海口呼叫中心供应商，在海口地区做过大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度，提高坐席的工作效率，可以给企业内部管理带来质的提升；而happicall企业电话营销型呼叫中心系统，解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点，采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席，节省出了大部分的时间来和有效客户沟通，可以给电话销售的效率提升40%以上，给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前，happicall呼叫中心系统在海口呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果海口的企业想搭建呼叫中心，可以详细咨询乐科技术。

海口地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
海口市、三亚市、琼海市、文昌市、万宁市、儋州市、东方市、五指山市