呼叫中心系统

致力于高稳定性、高性价比的呼叫中心系统建设

咨询电话
当前位置: 首页 > 新闻中心 > CTI行业动态 >

CTI行业动态

乐科融合通信高速公路指挥调度系统

作者:乐科点击:发布时间2023-02-22 16:10
当今融合通信系统广泛应用于高速公路,乐科融合通信系统支持通讯统一接入,视频对接融合,统一指挥调度。 1.值班值守 呼入模块、呼入语音、排队模块、坐席监管、队列监管、IVR语
当今融合通信系统广泛应用于高速公路,乐科融合通信系统支持通讯统一接入,视频对接融合,统一指挥调度。
 
1. 值班值守
呼入模块、呼入语音、排队模块、坐席监管、队列监管、IVR语音导航、录音模块。
 
2. 传真群发
NGN传真系统。
 
3. 音频接入
通话过程中,值班人员会对比较重要的通话进行扩声到中心的音响系统中。
 
4. 会议调度
将手机、对讲机、IP电话、单兵终端、视频电话等终端设备和各个部门统一接入到指挥中心进行指挥调度。
5. 视频会商
通过指挥调度系统的融合能力把现场监控、对讲机、领导手机等终端接入到调度系统,视频会议系统可直接通过IP专网向调度系统调度现场各种终端的视频图像,并同步进行双向语音通信,可视化调度台本身也可作为临时会议接入点加入到视频会议中实现双向视频通话。
通过和现有视频会议系统的对接,可实现两系统无缝互通,便于参会领导快速了解应急现场的实时图像,同时便于现场人员、远程协助人员通过手持终端、电脑等加入视频会议共同协商救援事宜;
 
6. 视频转发
调度指挥中心在接收到现场事件上报图像时,可直接把现场图像推送到领导的手机、PAD、可视话机等可视终端上。
 
7. GIS调度
通过GIS圈选即可直接发起广播、会议,一键定位查看资源,可以查询回放终端号码、开始时间、结束时间,终端轨迹数据,调度台将在地图上绘制出终端的整个运行轨迹。
 
8. 移动APP
语音通话、视频通话、会议、对讲、图片视频分享、点播画面等功能。
 
以上就是乐科融合通信高速公路指挥调度系统的简单介绍,如果想了解更多可以随时联系乐科在线客服为您解答。
本文标签: