售后服务流程说明
作者：admin点击：
次发布时间2016-04-24 22:48
感谢您使用乐科系列产品！乐科技术竭诚为您服务！ 专业、迅速、耐心、执着 是 乐科技术 的服务理念，我们通过建立一整套规范的运作体系和流程，集中一批高水准的、富有经验的专
感谢您使用乐科系列产品！乐科技术竭诚为您服务！
“专业、迅速、耐心、执着”是乐科技术的服务理念，我们通过建立一整套规范的运作体系和流程，集中一批高水准的、富有经验的专业工程师队伍，用最好、最专业的技术，为您提供优质的技术支持服务。
如果您在使用乐科产品时遇到问题，请通过以下步骤流程寻求技术支持：
客户遇到问题
↓
查阅产品用户手册
↓
查看网站发布的常见问题（FAQ）
↙↓↘
致电技术支持 网站在线技术支持 邮件咨询
↘↓↙
远程访问软件支持
↓
上门支持、专家组服务
1、 如果您是初次使用乐科产品，遇到安装或配置方面的问题，您可以查阅乐科产品用户使用手册；如果是在开发过程中遇到问题，您可以查阅乐科用户开发手册。同时您也可以查阅乐科网站上的常见问题FAQ。
2、 如果以上过程仍然未能找到解决问题的方法，您也可以通过以下途径获取技术支持。
电话咨询：
您可以通过电话，与乐科客服工程师直接联系，获得即时的技术支持服务，来电咨询即时答复客户。
售后服务热线：0731-89826800
网络咨询：
邮件咨询：
通过E-Mail获得各种产品的技术信息以及技术支持服务，乐科技术支持在收到E-Mail
远程访问软件支持：
经过客户许可后，通过远程登录软件直接连接用户的系统，进行"远程手术"式的在线维护，实现比上门更及时、更方便、更快捷的远程服务。
上门支持、专家组服务：
根据客户的具体需要，安排技术工程师或专家组人员提供上门服务，面对面进行系统安装、调试、设置、培训、释疑等各种工作。
本文标签：
