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乐科城市牛皮癣语音警示系统

作者:admin点击:发布时间2019-07-23 16:55
长期以来,城市牛皮癣以难治理、难清理、难清除、易反复等特征,成为影响城市形象和市容秩序的一大顽疾。市政城管部门每年投入大量人力、物力和财力,开展牛皮癣广告的清理整
长期以来,城市“牛皮癣”以“难治理、难清理、难清除、易反复”等特征,成为影响城市形象和市容秩序的一大顽疾。市政城管部门每年投入大量人力、物力和财力,开展“牛皮癣”广告的清理整治工作,但效果不尽人意。“牛皮癣”已经成为城市管理的重点难点问题。
 
城市牛皮癣语音警示系统
 
在采取了多种办法都难以奏效的情况下,城管部门联合乐科技术开发出了一套专门对付城市“牛皮癣”制造者的城市牛皮癣语音警示系统。乐科城市牛皮癣语音警示系统也叫“城管电话自动追呼系统”,即在警告无效的情况下,通过电话自动语音系统24小时不间断地拨打小广告上的手机号码,让对方无法继续进行相关违法活动直到关机甚至停机为止,最终成为“死机”。这样让城管部门和市民深恶痛绝的非法小广告,将在高科技的手段下得到有效控制,直到消失。
 
城市牛皮癣语音警示系统网络拓朴图如下:
 
城市牛皮癣语音警示系统网络拓朴图
 
运营商申请E1(7号信令)线路接入到语音交换机,城市牛皮癣语音警示系统应用软件、呼叫CTI中间件及数据库软件部署到服务器上。语音交换机、CTI/应用/DB服务器、VOIP审核坐席等通过局域网网络进行连接。
 
乐科城市牛皮癣语音警示系统主要功能:
 
1. 创建外呼任务:创建任务功能是电话追呼系统的核心功能,也是此系统的一大特点,操作员平时主要操作这个功能模块。此功能模块主要是新建一个或多个外呼任务,删除和修改某个外呼任务的参数等等。
 
2. 外呼任务查询与统计:所有外呼电话的通知状态都可以在此功能中查询出来,并可导出到Excel表中。
 
3. 外呼语音管理:系统支持一次上传多个外呼语音,在创建外呼任务的时候需要用到这个语音代码。
 
4. 人工外呼功能(选用模块):系统具有人工外呼功能,当操作员需要打电话给“制癣者”,只要拿起电话机就可直接拨打对方的电话,系统对通话进行全程录音,以便作为事后执法的依据。
 
5. 呼叫转移功能:系统支持呼叫转移电话自动识别功能,当系统自动外呼的时候,如果对方的电话设置了呼叫转移功能,系统会自动在数据库中做标记,并可通过参数设置对这些号码进行间隔性呼叫。注:此功能需要采用数字信令交换机,数字中继线须采用ISUP信令,并且局方(交换机那端)必须开通呼叫转移信令。
 
6. 空号、关机、停机等状态检测功能:本功能需要采用数字信令交换机及数字中继线路,并且需要客户提供联网在线语音识别,针对各个局方的不同号码状态进行动态识别,如空号、停机、不再服务区、关机等。
 
7. 外呼号码隐藏功能:系统可以设置外呼的时候不将本线路号码显示在对方的手机上,即隐藏呼出线路的号码。只要在申请线路时,向运营商说明开通呼出号码隐藏功能即可。
 
8. 语音录制及编辑:系统内置语音编辑器,可采用波形方式直观地录制、编辑和查看语音通知或咨询的内容。
 
9. TTS文语转换(选用模块):系统采用当今最尖端的TTS文语转换技术,可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来,真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。
 
10. 通知方案预制:系统可以提前设置多个不同的通知方案,每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。只要线路空闲,该系统就会自动启动相应通知服务。
 
11. 自动识别线路状态:系统能自动识别出线路的状态,如拨号音、占线、无人接听、挂机、传真信号音等,并完全支持当手机关机、或占线交换机所拨出的提示语音。
 
12. 呼通就挂机(俗称:闪呼或频呼):支持呼通就挂机功能,此功能的特点是:呼通后立即挂机,然后继续呼叫,这样电话线路就不会产生话费。
 
13. 长途通信费用为零:针对电信长途计费方式(长途通话6秒内不计费),电话追呼系统可灵活控制播放警示语音的时间,每个外呼的电话通话时间控制在6秒内,可节省大量的通信费用。
 
……需要了解详细情况的可以联系乐科技术。乐科技术专注于呼叫中心先进技术研究与创新,致力于高端呼叫中心系统建设,为广大政府、事业单位、企业提供高可靠性的全媒体呼叫中心解决方案。
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