山东呼叫中心系统建设

【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和软件所组成，要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。

　　山东，因居太行山以东而得名，简称“鲁”，省会济南。先秦时期隶属齐国、鲁国，故而别名齐鲁。山东是儒家文化发源地，儒家思想的创立人有曲阜的孔子、邹城的孟子，以及墨家思想的创始人滕州的墨子、军事家孙子等，均出生于鲁国。姜太公在临淄建立齐国，成就了齐桓公、管仲、晏婴、鲍叔牙、孙武、孙膑等一大批志士名人。山东省是中国的经济第三大省、人口第二大省、中国温带水果之乡，国内生产总值稳居全国第三名，占中国GDP总量的1/9。2013年，山东与广东、江苏，一起被评为中国最具综合竞争力省区。随着山东经济的发展，很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机，山东本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。那么，山东呼叫中心建设要找什么公司来完成呢？山东有没有专业的呼叫中心建设公司呢？

　　乐科技术是山东呼叫中心系统建设优秀供应商，在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。乐科技术充分考虑到山东企业的实际情况，于2010年推出happicall呼叫中心系统，包括happicall多媒体呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。happicall呼叫中心系统在山东呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内乐科技术成长为山东地区呼叫中心系统领军企业。

　　乐科技术作为山东呼叫中心搭建最知名的服务商，在山东地区做过大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度，提高坐席的工作效率，可以给企业内部管理带来质的提升；而happicall企业电话营销型呼叫中心系统，解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点，采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席，节省出了大部分的时间来和有效客户沟通，可以给电话销售的效率提升40%以上，给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前，happicall呼叫中心系统在山东呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果山东的企业想搭建呼叫中心，可以详细咨询乐科技术。