云南玉溪红塔区区长热线

案例名称：云南玉溪红塔区区长热线呼叫中心

规模：1E1，4坐席

 

政府便民服务热线是政府联系群众，及时了解社情民意，接受群众监督的有效途径；是建设服务型政府，解快群众实际困难的政务窗口；是促进科学决策和推进政务公开，推动电子政务发展的重要手段。云南玉溪红塔区区长热线平台由乐科技术2014年建设完成，本次12345热线系统平台核心设备采用东进keygoe1001多媒体交换机，线路采用数字中继线路1条E1线，设置4个人工坐席，多年以来该平台长期稳定运行，为红塔区人民带来了极大的便利。