119消防接处警指挥调度系统录音录时子系统

  119消防接处警指挥调度系统包含了火警受理子系统、消防站终端子系统、录音录时子系统、消防业务管理子系统、地理信息子系统、数据库子系统、呼叫中心子系统、受时子系统、移动报警定位子系统、GPS车辆管理子系统、车载无线视频传输子系统、数据同步与数据交换、移动指挥中心等部分。那么其中的录音录时子系统有哪些功能呢？   通过录音录时系统，所有的呼入电话和拨出电话的通话内容和关键时间点都可以进行全程记录和监控，既可以保存完整的报警信息、调度信息，又能监督质量和防范纠纷。录音录时系统还能提高接警人员的服务质量。录音录时子系统在119消防接处警调度中的主要功能，乐科小编给大家总结了十点：
  1.能实时记录火警电话、调度专线电话的话音信息及相应时间，能实时记录指挥中心无线设备（电台）的录音及相应时间。
  2.能自动识别电话网中的振铃、挂机信号、一方挂机既自动停止录音。
  3.能同时记录不少于须同时受理火警数量的火警信息。
  4.能自动与火警受理台时间同步。
  5.能转入后台工作，前台工作不影响后台正常录音。在录音过程中能显示工作状态。
  6.记录的原始话音和时间信息不能被修改。
  7.能以多种方式检索查询记录信息，对选定的记录能进行重播、显示、拷贝等操作。
  8.当记录信息超过设定的存储容量时，能给出提示信号。
  9.能实时监测电源工作状态，自动记录电源开启与关闭时间。
  10.能实现故障报警和违规操作报警。
  乐科技术，成立于2010年，是一家专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业，是呼叫中心系统建设优秀集成商。乐科技术根据公安110最新需求，结合时代最新科技，乐科首推“CTI中间件+双机热备+AI坐席辅助”的国产化整体解决方案，和119消防通信指挥系统公司紧密合作，助力119调度热线系统升级。